Diyanet\'ten Alo Fetva Hattı’na çağrı merkezi modeli
BAŞKANLIKDİYANET HABER-Yeni sistemde vatandaşların sorduğu sorular ve hizmet konuları anahtar kelimelerle ilgili birimlere yönlendirilebilecek.
Grup sayfamıza katılmak için >>> TIKLAYINIZ
Diyanet İşleri Başkanlığı’ndan tuzak sorulara teknolojik tedbir geliyor. Diyanet İşleri Başkanlığı’nın güvenirliliğini ve itibarını zedelemek amacıyla “Alo Fetva Hattı” ve “Dini Bilgilendirme Platformu”nun istismar edilmesi, bu iletişim araçlarının kapatılmasıyla sonuçlanmıştı. Bazı kesimlerin bunu istismar etmesinin hizmetten geri kalınması anlamına gelmediğini düşünen Diyanet, halkı bilgilendirme yolunda yeni bir adım atıyor.
Bu tür istismarların önüne geçebilmek için daha kontrol edilebilir bir sistem oluşturulması için çalışmalara başlayan Diyanet, “190 Alo Fetva” hattı için yeni model oluşturuyor. Yeni sistem ile ilgili teknik altyapı çalışmaları devam ederken, öncelikle Diyanet’e özel bir hat belirlenecek. Bu hattı arayan vatandaşlar Diyanet’e hem dini sorular sorabilecek, hem hac, insan kaynakları, cami hizmetleri, dini kaynaklar gibi konularda bilgi alabilecek, hem de beğeni ve şikayetlerini iletebilecek. Çağrı merkezinden daha fazla gelişmiş bir şekilde oluşturulacak olan yeni sistemde vatandaşların sorduğu sorular ve hizmet konuları anahtar kelimlerler ilgili birimlere yönlendirilebilecek.
Kaynak: Türkiye Gazetesi
İlginizi Çekebilir
Diyanet İşleri Başkanı Görmez\'den iddialara sert cevap
DİYANET HABER- Diyanet İşleri Başkanı Mehmet Görmez, Fethullah Gülen\'e mektup yazdığı iddiasına tepki gösterdi.
Başkan Görmez açıkladı, Görevden el çektirildi
DİYANET HABER- Diyanet İşleri Başkanı Görmez, bir Kur\'an kursunda yaşananların, din, din eğitimiyle hiçbir alakası olmadığını, şahsın görevden el çektirildiğini belirtti.
Müslümanların umut ışığı Türkiye
DİYANET HABER- Diyanet İşleri Başkanı Mehmet Görmez, Abdurrahman Gürses Haseki Eğitim Merkezi’ne sağladığı desteklerinden dolayı Yıldız Holding Yönetim Kurulu Başkanı Murat Ülker’e teşekkür beratı takdim etti.
Diyanet’ten İsmailağa cemaatine özel görüşme
DİYANET HABER- Tarikat buluşmalarında ‘prensip gereği’ masada yer almayan İsmailağa Cemaati, ‘Özel görüşme’ talep etti. Diyanet’ten olumlu yanıt geldi.
Görmez, Dökülen kanların ardında küresel güçlerin iştahı yatıyor olamaz mı?
DİYANET HABER- Diyanet İşleri Başkanı Görmez, ne zaman din ve mezhep eksenli bir şiddet olsa gözlerin hemen din adamlarına çevrildiğini belirterek \"Dökülen kanların ardında, aç gözlü küresel güçlerin sorgulanamaz iştahı yatıyor olamaz mı?\" dedi.
Küresel kötülüğün sömürge projesi
DİYANET HABER- Diyanet İşleri Başkanı Prof. Dr. Mehmet Görmez, “FETÖ’nün yurt içinde ve dışında açtığı okullar küresel kötülüğün bir projesidir. Küresel güçler, zihinsel bir sömürge anlayışı üretecek bir yapı olarak FETÖ’yü kullandı” dedi.